Som kunde hos citymaps.dk har du 30 dages returret.
Ved returneringen skal du selv købe et pakkelabel i en pakkeshop, når du returnere din pakke.
Ønsker du at returnere et køb fra citymaps.dk, skal du sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og inden 30 dage efter modtagelse. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Pengene refunderes indenfor op til 10 hverdage efter modtagelse.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen til citymaps.dk. Du bærer selv risikoen for at citymaps modtager din returvarer i god stand. Ved evt. mangler og værdiforringelse ved modtagelse af din retur sendte varer, kan citymaps.dk modregne et evt. tab. Plakater med knæk og hakker er værdiforringelse og dette modregnes kundens returnerede køb.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen, uden samtidig at informere os om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering af varer – Adresse
Ved returnering af et køb, skal du sende pakken til
Behrenthz Media Group
Byvejen 20
8920 Randers NV
Pakken skal TYDELIGT mærkes “retur” og der skal vedlægges kopi af købsfaktura.
Det er dig, som skal stå for fragtomkostninger ved en returnering.
HUSK: vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.